Siamo qui per te

Da Südtirolhaus siamo convinti che una comunicazione chiara ed efficace sia il fondamento di ogni collaborazione. E siamo orgogliosi poterla garantire in più lingue. Ci troviamo in Alto Adige e siamo abituati a parlare sia in tedesco, la nostra lingua madre, che in italiano, che padroneggiamo perfettamente. Siamo a tua disposizione nella lingua che preferisci.

Da Südtirolhaus facciamo il possibile per rispondere tempestivamente a ogni richiesta. In genere ci facciamo vivi per un primo riscontro entro uno o due giorni lavorativi. In periodi particolarmente intensi o in caso di richieste complesse potrebbe volerci qualcosina di più. In ogni caso, per noi ogni richiesta è importante: ti assicuriamo che la valuteremo in dettaglio e ti risponderemo nel minor tempo possibile.

Fiducia e vicinanza ai clienti: su questo Südtirolhaus non accetta compromessi. Riteniamo indispensabile avere fin dall’inizio un rapporto diretto con il cliente o con il progettista, ecco perché è nostra prassi seguire ogni richiesta personalmente, senza rappresentanti zonali o aziende partner sparse sul territorio.

Per prevenire problemi in caso di riparazioni o manutenzioni urgenti, in particolare a livello degli impianti elettrici o di riscaldamento, facciamo sempre in modo che il collaudo e la messa in servizio degli impianti della tua casa in legno vengano effettuati da un servizio di assistenza delle vicinanze. In questo modo hai la certezza che, in caso di emergenza, avrai un partner di riferimento pronto a intervenire tempestivamente. Benché gran parte delle ditte artigiane con cui collaboriamo abbia sede in Alto Adige, in determinate situazioni lavoriamo anche a stretto contatto con partner della zona in cui si trova il cantiere, così da poterti garantire la migliore assistenza possibile.

No, da Südtirolhaus ti verrà assegnato un referente diretto che ti seguirà attraverso ogni singola fase del processo di realizzazione della tua casa in legno. I nostri direttori lavori sono esperti di costruzioni chiavi-in-mano e sono a tua disposizione per rispondere a ogni domanda e, se necessario, per risolvere eventuali problemi.